Najczęściej zadawane pytania

Złożenie zamówienia w naszym sklepie internetowym jest bardzo proste. Wystarczy, że:

1. Wybierzesz interesujący Cię produkt i dodasz go do koszyka, klikając na przycisk „Dodaj do koszyka”.
2. W koszyku sprawdzisz swoje zamówienie, ewentualnie możesz dodać więcej produktów lub usunąć niechciane.
3. Następnie przejdziesz do kasy i wypełnisz formularz z danymi do wysyłki oraz płatności.
4. Po uzupełnieniu formularza wybierzesz preferowaną metodę dostawy oraz płatności.
5. Ostatecznie, po potwierdzeniu zamówienia, otrzymasz informację o jego przyjęciu do realizacji.

W przypadku jakichkolwiek trudności lub pytań, zawsze możesz skontaktować się z naszym działem obsługi klienta, który pomoże Ci w dokonaniu zamówienia.

Koszt wysyłki zależy od wybranej przez Ciebie opcji dostawy, a także ilości zamówionych produktów. W naszym sklepie stosujemy następujące ceny za wysyłkę:

• Wysyłka Inpost Paczkomat: 15 zł
• Wysyłka kurierem Inpost: 17zł
• Wysyłka kurierem Inpost pobranie: 20 zł
• Wysyłka ponadgabarytowa kurierem DPD: od 40 zł w zależności od rozmiaru i wagi przesyłki.

Przy każdym zamówieniu wybierasz preferowaną metodę wysyłki, a koszty są automatycznie naliczane. Możesz również skorzystać z promocji, które oferujemy na naszej stronie internetowej lub poprzez newsletter, które pozwalają na uzyskanie darmowej wysyłki.

Czas dostawy zależy od wybranej przez Ciebie opcji wysyłki oraz od miejsca, w którym się znajdujesz. Staramy się jednak zawsze, aby zamówione produkty dotarły do Ciebie jak najszybciej. W większości przypadków czas dostawy wynosi około 2 dni robocze, licząc od momentu wysłania przesyłki.

Możesz śledzić status swojego zamówienia na naszej stronie internetowej lub skontaktować się z nami, aby uzyskać więcej informacji na temat dostawy. W przypadku ewentualnych opóźnień, będziemy starali się jak najszybciej poinformować Cię o nowym terminie dostawy.

Jeśli zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, zazwyczaj istnieje możliwość anulowania lub zmiany zamówienia. W takim przypadku należy skontaktować się jak najszybciej drogą telefoniczną.

W naszym sklepie internetowym akceptujemy następujące formy płatności:

1. Przelew tradycyjny – po złożeniu zamówienia otrzymasz na podany przez siebie adres e-mail informację z numerem konta bankowego, na które należy dokonać przelewu. Po zaksięgowaniu wpłaty, zamówienie zostanie zrealizowane.
2. Płatność online – w trakcie składania zamówienia możesz dokonać płatności online za pomocą bramki płatniczej Paynow. Akceptujemy płatności kartami kredytowymi oraz szybkie płatności internetowe.
3. Płatność przy odbiorze – istnieje możliwość dokonania płatności przy odbiorze przesyłki w przypadku wybranej metody dostawy Inpost pobranie.

Zapewniamy, że wszystkie płatności są bezpieczne i szyfrowane, co gwarantuje pełne bezpieczeństwo Twoich danych osobowych i finansowych.

Więcej znajdziesz na Formy Płatności

Tak, w naszym sklepie oferujemy możliwość zwrotu lub wymiany towarów. Masz 14 dni na odstąpienie od umowy i zwrócenie towaru bez podania przyczyny.

Aby dokonać zwrotu lub wymiany, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta i zgłosić swoje żądanie. Następnie otrzymasz informację na temat dalszych kroków, takich jak zwrot towaru i ewentualna wymiana.

Prosimy pamiętać, że towar musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, kompletnym i w oryginalnym opakowaniu, wraz z dowodem zakupu i formularzem zwrotu, który można pobrać ze strony internetowej naszego sklepu.

Zapewniamy, że dokładamy wszelkich starań, aby proces zwrotu lub wymiany przebiegał sprawnie i w sposób zadowalający dla Klienta.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania lub wątpliwości, zachęcamy do kontaktu z nami.

Jeśli produkt zakupiony w naszym sklepie jest uszkodzony lub nie działa poprawnie, należy skontaktować się z nami za pośrednictwem formularza kontaktowego lub adresu e-mailowego reklamacje@eshopito.pl w celu zgłoszenia reklamacji.

Tak, można śledzić status przesyłki. Po złożeniu zamówienia wysyłamy na adres e-mail klienta link umożliwiający śledzenie przesyłki.

Godziny pracy naszego sklepu to od poniedziałku do piątku w godzinach 7:00-15:00. Można się z nami skontaktować za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej sklepu lub telefonicznie pod numerem 506-509-109. Jesteśmy do Państwa dyspozycji i chętnie odpowiemy na wszelkie pytania dotyczące naszej oferty.

Tak, oferujemy rabaty oraz kody promocyjne dla naszych klientów. Aby otrzymać informacje o aktualnych promocjach i rabatach, można zasubskrybować nasz newsletter lub odwiedzić naszą stronę internetową.

Jako Sklep E-Shopito sp. z.o.o oferujemy możliwość zakupu karty podarunkowej na naszej stronie internetowej. Możliwe jest również wysłanie prezentu bezpośrednio do odbiorcy, wystarczy podać odpowiedni adres dostawy podczas składania zamówienia.

KARTY PODARUNKOWE W PRZYSZŁOŚCI

Jako Outlet, w ofercie posiadamy różnego rodzaju produkty, które mogą być nowe, powystawowe, używane lub uszkodzone. Każdy produkt jest dokładnie opisany na naszej stronie internetowej, dzięki czemu nasi klienci mają pełną informację o stanie produktu przed zakupem.

Aby założyć konto na naszej stronie, należy wypełnić formularz rejestracyjny, podając swoje dane osobowe, adres e-mail oraz hasło. Wymagane jest również potwierdzenie akceptacji regulaminu sklepu oraz wyrażenie zgody na przetwarzanie danych osobowych.

Tak, oferujemy możliwość śledzenia historii zamówień po zalogowaniu się na swoje konto na naszej stronie internetowej. Możesz tam znaleźć informacje o statusie zamówień, datach zakupów oraz szczegółach dotyczących każdego z zamówień.

Warunki zwrotu produktów są następujące:

1. Produkt można zwrócić w ciągu 14 dni od daty jego otrzymania.
2. Produkt musi być nieużywany, w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu.
3. Koszty zwrotu ponosi klient.
4. Przy zwrocie należy dołączyć dowód zakupu.
5. Zwrot pieniędzy zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego produktu.

Należy pamiętać, że nie wszystkie produkty podlegają zwrotowi zgodnie z prawem, np. produkty higieniczne, kosmetyki czy artykuły spożywcze.

Koszty i warunki wymiany produktów zależą od indywidualnego przypadku, jednak staramy się jak najbardziej ułatwić ten proces dla naszych klientów. W przypadku potrzeby wymiany produktu, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta, który pomoże w ustaleniu warunków wymiany i ewentualnych kosztów. Zachęcamy do zapoznania się z naszą polityką zwrotów i wymiany na naszej stronie internetowej.

Polityka prywatności i ochrony danych osobowych jest bardzo ważna dla naszej firmy. Zapewniamy, że wszelkie informacje o naszych klientach są traktowane z najwyższą troską i są chronione zgodnie z obowiązującymi przepisami.

W ramach naszej polityki prywatności i ochrony danych osobowych zbieramy tylko niezbędne informacje od naszych klientów w celu realizacji zamówień oraz świadczenia usług na najwyższym poziomie. Wszelkie dane są przechowywane w bezpieczny sposób i nie są udostępniane osobom trzecim bez wyraźnej zgody klienta.

W każdej chwili nasi klienci mogą poprosić o usunięcie swoich danych osobowych z naszej bazy danych lub dokonać ich modyfikacji. Zapewniamy również, że nasza strona internetowa jest zabezpieczona najnowszymi technologiami, aby zapewnić bezpieczeństwo transakcji oraz ochronę danych osobowych.

Pełna polityka prywatności i ochrony danych osobowych jest dostępna na naszej stronie internetowej.